也谈思维模式的培养：创新思维与平行思维

第一部分：回顾

在前文中，我曾提出，因为需要回答的问题（question）与所需要解决的问题（problem）的不同， 我们对系统思维的理解也有所不同。

图1 知识学习的系统思维

图2 问题解决的系统思维

在上述的两类系统思维中，创新思维分别应用于

1.知识创造阶段；

2.问题解决的方案构想阶段。

为此，我们可以做个总结：

1.创新不是为了创新而创新；

2.创新思维不是知识创造或问题解决的唯一应用工具。

第二部分：定义创新

这听起来，又是一个好象不容易说清楚的问题。

当前，整个国家都在创新的大潮中，“创新”也从一个时髦的名词变得似乎越来越烂大街。但无论我们喜欢与否，它的确代表着未来的方向。

创新是什么？

我们从如下两个范例来展开对“创新”的理解。

创新范例1

创新范例2

我们直观的判断是：上述两个范例都是创新。那么二者是否在创新的本质上有所不同，我们还需要进一步深入分析。

第一类：创新类别1


第二类：创新类别2

对比白炽灯与节能灯的不同，我们可以发现，此类创新的主要特点在创新发生在单一事物（灯）上，而与其关联的其它项目则没有发生变化（或没有本质变化），所以我们定义此类创新为：改良（或称之为过程性创新）

对比马车和汽车的不同，我们可以发现，此类创新的主要特点在创新不仅发生在单一事物（车）上，而且还突出表现在围绕此创新核心点，需要构建一个全新的生态系，我们定义此类创新为：革新（或称之为结构性创新）

小结：上述两类创新定义了我们日常工作或生活中的两种类别，由此也可以明确，如果是第二类创新，创新者不能只把视角放在核心产品上，而需要更多地考虑一个全新的生态系的创造，而革新一旦发生，就是对原有系统的全面摧毁，苹果代表的智能手机为何完全打垮了诺基亚代表的功能手机，其深层的原因即是如此。

第三部分：定义创新思维

创新思维是什么？

按上面我们对创新的理解，创新思维就是要打破传统经验导向的思维方式的束缚，在思维的探索中，开辟新的方向，从而实现对固有的经验的突破，创造出新的思路或解决方案的思维方式。

可参见下图：

创新思维的最本质特征是：

a.不走寻常路；

b.打破约束；

下面，分别介绍三个常用的创新思维工具：

创新思维工具1： 发散思维

见图中，橙色线条，即要求思考者展开突破原有经验的联想；

下图为发散思维的范例：

问题：从13可否联想到中毒或《肖森克的救赎》，乍看一下，会觉得不可能，我们尝试一下。

如下图：

从这张图可以看出，我们平时很难从13直接联想到“中毒”或“肖申克的救赎”，但如果按逐级发散（联想）的方法，则可以联想的思维可以得到充分地展开，这也就是发散思维在实际创新中的工作模式。

创新思维工具2: 逆向思维

注：在原有的经验中，红色线是经验步骤，绿色线则是逆向而为，向反方向运动。

举例：在工业现代化的过程中，流水线的生产模式是生产效率优化的经验认知，从传统的手工作坊到流水线生产的发展如下图所示：

在过去的一百年时间里，生产方式的流水线化已成为根深蒂固的认知（经验），很少有人会想到有一天会从流水线生产模式转为到手工作坊式的单人生产（一个人做完生产流程中的各项工作）。

有人说20世纪是大量生产、大量消费的时代，而21世纪则是小批次，大规模生产、多样化消费的时代，为迎接这个时代的需求，出现了替代流水线生产模式的单元化生产。我曾服务的公司三星电子在2008年左右启动内部单元化生产模式研发，最后的效果是生产效率提升60%以上，而在这种生产模式中，表现出的就是手工作坊式的单人生产—单元化生产，这就是逆向。

具体如下图所示：

从流水线生产转以单元化生产，适应了新的消费者需求，而如果我们难以打破百年以来对流水线生产一定优于单人生产的的固有认知，则难以创造单元化生产这种全新的生产制造新流程。

创新思维工具3: 超限思维

什么是超限思维，顾名思义，超限思维是超出某种局限，创造新的可能的思维模式。

举例：运用如下四条直线，在A4纸上拼出“田”字

条件：1､纸不能弯折；2､直线不能变成折线或曲线

如果您在30秒内完成，说明您的超限思维力不错，而且你一旦完成，你也就理解什么是超限思维了，“超限”，顾名思义，它要求我们在展开创新的想象时，能做到打破表面的“局限”。

综合：创新思维的运用模式—头脑风暴

第一步：罗列问题（问题定义＋原因分析）

第二步：分组（选出各组负责人）

第三步：启动创新思维

关键1: 各组可以分阶段实施发散、逆向与超限思维

关键2: 运用各种思维工具时，组内成员不能批判；

关键3: 各组负责人控制时间，并做阶段总结；

第四部分 平行思维

在创新思维的培训中，有很多企业引入六顶思考帽的课程，很多培训公司也是向客户推荐此课程作为创新思维课程的内容。这里，想指出的是，这是对六顶思考帽（平行思维）或创新思维的错误认识。

关于平行思维工具的介绍文章网上很多，但个人认为，这些文章最大的问题就在于只就此工具谈此工具，而不去做相关工具的关联与差异分析，导致读者对思维工具的体系认知依然混乱。

先介绍一下什么是平行思维？

1.平行思维是用来解决团体讨论（突出表现在会议上）的工具；

2.平行思维是团队共同使用的工具；

3.平行思维是用来解决团队讨论中（特别是会议中）产生混乱的工具；

请读者在脑海中回想一下您所在团队或公司的会议情况，是否出现如下现象；

1.会议中产生各种争议甚至争吵；

2.会议中与会人表达冗长，经常跑题；

3.会议中经常出现不一致的杂音（本来是说A，突然就转成了说B）

我基本上没见过会议管理十分突出的公司（了解一家公司的管理团队的管理沟通现状，旁观一次会议就可以了）。

而平行思维，就是解决上述问题的工具之一（注意，是工具之一）。

下面，简单介绍一下。

第一步：平行思维代表工具是六顶思考帽；

第二步：六顶思考幅的提出者是爱德华.德.波诺；

第三步：六顶帽子

请见下图，六顶思考幅就是指如下的六个不同颜色的帽子

第四步：六个帽子的不同作用

1. 白色：戴此帽子时，与会人只能描述或定义问题；（感觉是否又是上文提到的那个思维流程？）

2.蓝色：用于控制会议过程（只能由会议主持人戴，与会人或会议最高领导人不能戴此帽子）；

3.红色：戴此帽子时，与会人不用理性思维，用直觉，直接判断或决策（投票的形式）；

4.绿色：戴此帽子时，与会人的任务是创新，提出新的解决方案或思路；

5.黑色：戴此帽子时，与会人的任务是对提出的方案给予质疑，即研讨此方案的不足之处；

6.黄色：戴此帽子时，与会人的任务是对提出的方案给予支持，即研讨此方案的优点；

注意：上述的各个帽子中，蓝色帽子始终由会议主持人戴，他有权确定各个阶段与会人应该戴什么帽

子；其次，当与会人戴上某一种颜色帽子时，他的发言必须符合这种颜色帽子的要求，即如果戴的是黄帽子，那么即使与会人认为被研讨的方案有不足，也不能提出，而只能提出此方案的优点。

平行思维，其真实的意思就是与会人在分析问题、研讨对策时，同一个时间内只能站在同一个角度思考问题的思维方式。它可以极大地消除在会议推进中的不同方向的杂音。

下面，给出使用六顶思考帽的几种情况：

注：情况1是六顶思考帽的标准路径，其中黑色与黄色的顺序可以交换；

我们可以用如下的几张图表示其进程。

第1步：会议开始，主持人发言：会议议题、进程、时间规定、研讨顺序；
第2步：会议第一主题，问题描述：白色帽子
第3步：会议第二主题，提出解决方案：绿色帽子

注意：从白色帽子直接到绿色帽子表现出六顶思考帽工具本身的逻辑不足，按严谨的逻辑，在问题描述之后，应该是问题分析阶段，具体参见六西格玛、8D;

第4步：会议第三主题，讨论方案：黄色帽子＋黑色帽子

黄色帽子，此阶段只能讨论方案的优点：

黑色帽子，此阶段只能讨论方案的缺点：

本阶段总结时，完成方案的对比评估(上述黄色帽子与黑色帽子的顺序可替换。)

第5步：会议第四主题，会议决议阶段

两种假设条件：

情形1:在第四步中，经方案的对比评估，如果能确定最优方案，则直接达成会议决议；

情形2: 在第四步中，经方案的对比评估，如果不能确定最优方案，则实施下一步：

红色帽子：

注：与会人戴上红色帽子时，不再进行理性思考，而运用直觉、经验实施判断（判断时运用直觉，时间不超过10秒），直接投票。

上述步骤为六顶思考帽运用的标准路径。

在实际的运用中，按照研讨情况的不同，会出现不同的组织关系：

情况2：问题已明确，不需要白色帽子。

情况3: 会议决议阶段不需要直觉判断（不需要红帽子）。

情况4: 不需要白帽子与红帽子

情况5: 不需要绿帽子，即已有确定的解决方案。

平行思维总结：

1.平行思维运用于团队研讨中（以会议、研讨为主）；

2.平行思维要求与会人在研讨时，同一阶段内只能站在一个思考的角度；

3.平行思维要求过程控制中，需有一人实施全程控制；

4.平行思维中，不同的情况下，有不同的帽子的组合；

5.平行思维中，按严谨的逻辑，缺少原因分析阶段对应的帽子，因此也需要加入此环节。

系统思维综述：

一、 问题（Question or Problem）具备空间及时间属性，即问题具备系统属性；

二、 问题的系统性要求我们需要培养系统思维；

三、 系统思维由三大类思维工具组成：

1. 流程类：六西格玛或 8D 或六顶思考帽（注：平行思维缺少问题分析（查找原因）阶段）；

2. 结构思维：包含金字塔思维、包含逻辑思维（归纳＋演绎）

3. 创新思维：发散思维、逆向思维、超限思维（运用时，以头脑风暴的形式组织实施）

四、 系统思维汇总图（problem导向）

1､ 个体运用时：

2､ 团队研讨时

注：对以上两图，如果读者能建立全面的结构化理解，就基本理解了在此系列中的四篇文章的主要逻辑。

五、 人的大脑的天然运动模式为发散思维，并转化为后天成长过程中的经验导向，因此，大多数人的思维条理性、结构性、严谨性存在缺失，故需要强化结构化思维的训练；

六、 结构化思维是高效人士分析力、判断与决策力、沟通力、高效执行力的内在关键因素；

七、 同样因为后天思维的经验导向，又要求我们在面对创新时，需要打开思维的约束。

八、 创新思维的运用，其本质的基础是对问题（Question 或Problem）的理解，所以创新思维的运用需要建立在结构化思维充分运用的基础之上（问题不清，原因不明，不能马上应用创新思维）。

结语：我把平时两天到三天的课程内容浓缩在4篇文章中，因此，可能有读者会觉得不能完全吃透。经常有人问我思维力如何培养，我想在培养思维能力之前，读者需要自省自己是不是一个“爱思考”的人，个人的观点是，要学会“高效思考”，需要先“爱上思考”。这4篇文章仅是一个开头，我个人会在后续的文章中分享思维的应用……